网友您好： 
对于您在中国环县网留言板反映的供暖问题，我们高度重视，及时指派供热办会同供热公司、小区物业部门进行了现场测温查看，并进行了相应处理。 
天庆园小区是2012年接入集中供热管网进行供暖，由于该小区全为地暖，根据地暖用户的用热规范和标准，由建设单位和物业公司自建了二级换热站。由于自建换热站设备偏小，加之清理不及时，运行到12月中旬发现，该小区供暖质量有所下降，为此，供热公司安排专业技术人员专门对其二级板换进行了清洗，供热效果得到较大改善，经供热办、供热公司工作人员选择一天当中较冷的时段进行现场测温，均能达到国家要求的供热标准。 
由于各小区、各住户自身采暖设备和用热条件不尽相同，居民室内的温度存在一定差异。加之服务对象较多，工作中难免出现纰漏。如有疑问，请及时向供热公司客服中心、县供热办反映，以便我们在排查时作为重点对象，找准问题，协调解决。同时也希望各用热户理解、支持我们的工作，根据产权关系，及时检查、清洗、维护维修自管供热设施，通过共同努力，保障供热质量。 






环县住房和城乡建设局 
2014年1月16日