尊敬的县长您好。 
我是天庆园小区住户，我小区物业管理由环县舒心物业公司承接，该物业管理公司除了在物业管理费上按照三级物业管理公司收费标准执行外，在小区管理上诸多做法均与《甘肃省住宅小区物业管理服务等级暂行标准》相违背，存在重大违规嫌疑，如：未建立财务制度，每年一次或按合同约定时间公布物业管理费的收支状况；未对共用设施设备按运行要求定期巡查、定期保养，做好巡查记录，保养记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。另，我小区2013年冬季采暖季一直温度不达标，造成多家住户感冒，作为业主我们多次与物业公司及供热公司协商，最终得到的答复是我小区二级换热站太小，无法满足小区大面积供暖，物业公司说要等采暖季过后才能进行扩建，截至目前，物业公司未对二级换热站进行改建，2014年的采暖季是否会以同样的借口来推脱责任呢？望相关部门责令舒心物业公司合法经营，按照国家相关法律履行职责，在合法收取费用的同时切实关心住户利益。